寄せられた意見・要望と回答

投稿日時:2025/11/17 11:43

スタミナ焼肉丼

【理学研究科 大学院(修士・前期)】

いつもさくらキッチンを利用しております。
本日、メニュー写真を参考に「スタミナ焼肉丼」を購入いたしましたが、写真とは異なり、焼肉というより生姜焼きのように感じました。
使用されている肉が豚肉だからかもしれませんが、見た目がメニューの焼肉丼とは大きく異なり、戸惑っております。

可能であれば、メニュー写真と同じ内容でご提供いただくことはできますでしょうか。
以降、メニュー写真と実際の商品内容が一致するようご配慮いただけますと幸いです。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。


回答日時:2026/01/07 16:07

回答

【東北大学生活協同組合より】

 いつもさくらキッチンをご利用頂き誠にありがとうございます。
 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

 生協内で確認致しましたが、調味料・食材等の間違いはございませんでした。原因は盛り付けの際の具材の偏り・盛り付け方によるものと考えられます。

 今回のご意見は生協内で共有させていただきまして、今一度調理工程・盛り付け方を改善してまいります。

 今後提供の際に気になる点がございましたらスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。
 少しでも気持ちよくお食事をお楽しみいただけるために皆様からのお声をもとに改善につなげていきます。

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