寄せられた意見・要望と回答

投稿日時:2023/04/07 12:42

星陵会館の通信環境について

星陵会館でインターネットに繋がりにくい状況が続いています。ここ数日の話ではなく、1年前くらいからだったような気もします。少なくとも、生協のスマホアプリがスタートする前からです。購買で買い物をするとき、キャリアは圏外、eduroamも繋がらず、支払いにかなりの時間を要します。生協の支払いがインターネット必須となりましたし、確認、改善をおねがいしたいです。

回答日時:2023/04/25 08:53

回答

【医学系研究科・医学部 情報基盤室より】
お問い合わせありがとうございます。
星陵会館の売店でのeduroam電波状況を実際に調査させていただきました。
店舗の奥側には電波が弱いエリアもございますが、アプリを使われるであろうレジ周辺で、eduroamにて正常に通信できることを確認させていただきました。
低速で通信が行われている場合には、スマートフォンのソフトウェアの仕様によって、遠くのアクセスポイントに接続されている場合があります。レジ周りで通信が遅い場合には、手動でeduoramへ再接続する操作を試していただけますと幸いです。

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