本学で契約しているJapanKnowledge Libを1年次から継続して外国語学習などに利用しているが、最近「利用できるアクセス数を超えています。管理責任者様にご確認ください。[エラーコード = JKAPI_A0301]」と頻繁に表示されるようになり、学習活動に支障をきたしている。使用後のログアウトを促すとともにアクセス数の上限を増やした契約をするなどの検討していただけないか。
【図書館より】
いつも図書館をご利用いただき、また、この度はご意見をいただきありがとうございます。
「JapanKnowledge」は、一定時間動作がない場合自動ログアウトするよう設定しておりますが、改めて、使用後のログアウトについて、図書館Webサイトの「データベースツールインデックス」のページにわかりやすい形で表示するようにいたしました。
また、同時アクセス数の増加については、予算確保の必要がありますので、利用状況やご要望を参考に検討いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。